Online-Support, IT-Services für Unternehmen ab 299 EUR/Monat

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Administration, Betrieb und Management von Servern

Administration, Betrieb und Management von Servern für Ihr Unternehmen

Verwalten Sie Ihre Server sicher mit Support Online

Support Online bietet sichere Serververwaltung mit Überwachung rund um die Uhr, regelmäßigen Backups, Sicherheitsupdates und schneller Reaktion auf Vorfälle. Wir garantieren die Stabilität und den Schutz Ihrer Daten. Fühlen Sie sich frei uns zu kontaktieren. Serveradministration ist unsere Leidenschaft.

Schreib uns

Unser Angebot umfasst

Unser Support-Online-Angebot umfasst eine umfassende Serververwaltung und -verwaltung: 24/7-Überwachung, Datenbankverwaltung, Netzwerkunterstützung, Systemkonfiguration, Software-Updates und schnelle Fehlerbehebung. Wir garantieren den reibungslosen Betrieb der IT-Infrastruktur für Groß- und Mittelstandsunternehmen.

Wie beginnt man mit der Zusammenarbeit?

Um schnell mit der Zusammenarbeit zu beginnen, kontaktieren Sie uns bitte telefonisch oder per E-Mail. Unsere Vertriebsmitarbeiter sammeln die notwendigen Daten, um ein Support-Angebot zu erstellen, geben den Umfang der unterstützten Geräte sowie den Umfang und die Dauer des Supports an (innerhalb von 10 Minuten). Nachdem Sie das Angebot angenommen und den Vertrag unterzeichnet haben, beginnt der IT-Support (im vertraglich vereinbarten Umfang) und ein umfassendes IT-Audit, für das wir ca. 30 Tage benötigen. Anschließend besprechen wir die Ergebnisse des Audits und implementieren Änderungen zur Verbesserung der Sicherheit und geschäftlicher Aspekte. Wir setzen auf eine langfristige Zusammenarbeit und Ihre Zufriedenheit mit unseren IT-Dienstleistungen.

1.

Bitte kontaktieren Sie uns telefonisch oder per E-Mail (1 Minute)

2.

Unsere Händler nehmen die für das Angebot erforderlichen Informationen entgegen: Umfang des Supports, Anzahl und Art der unterstützten Geräte, Supportzeit (10 Min.)

3.

Angebot + unterschriebener Vertrag

4.

Beginn des IT-Supports + umfassendes IT-Audit (30 Tage)

5.

Diskussion des Audits, Umsetzung von Änderungen zur Verbesserung der Sicherheit und geschäftlicher Aspekte

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Langfristige Kooperation

Serveradministration und Service (IT) - PREISLISTE*

Paket A
Für jedes Unternehmen mit einfachen Servern
Aus 1000 EUR monatlich
  • 4 physische Server (einschließlich Replikatserver) + 12 virtuelle Server
  • Unterstützung 9-17
  • Überwachung 24h
  • Reaktion auf kritische Ausfälle 24h
Paket B
Für ein Unternehmen mit umfangreichen Servern
Aus 1500 EUR monatlich
  • 3 physische Server in einem HA-Cluster mit Festplattenarray + 12 virtuelle Server, einschließlich Terminalserver
  • Unterstützung 9-17
  • Überwachung 24h
  • Reaktion auf kritische Ausfälle 24h
BELIEBT
Paket C
Für ein E-Commerce-Unternehmen
Aus 2000 EUR monatlich
  • 3 physische Server in einem HA-Cluster mit einem Festplattenarray + 12 virtuellen Servern
  • Überwachung und Support rund um die Uhr
  • Reaktion auf kritische Ausfälle 24 Stunden mit SLA 1 Stunde

*Es werden indikative Nettopreise für die Dienstleistungen angegeben.

Unsere Partner

Veeam: Oprogramowanie do nowoczesnej ochrony, backupu
TP-Link Polska – Rozwiązania Wi-Fi dla domu i biznesu
Wsparcie Lenovo | Sterowniki, rozwiązywanie problemów
Znajdź sterowniki, aplikacje i aktualizacje do drukarek HP
Antywirusy ESET: Instalacja i ochrona komputerów
Dell: konfiguracja i naprawa w Support Online
Programy do zarządzania podpisami email, migracji i backupu dla Microsoft 365 i Exchange
Adobe Polska — rozwiązania do projektowania, marketingu

Serveradministration im Outsourcing-Modell

Die Serveradministration gehört seit Beginn zum Angebot von Support Online. Noch vor wenigen Jahren war es im Vergleich zu beispielsweise umfassenden IT-Diensten eine eher unbeliebte Dienstleistung. Seit drei bis vier Jahren beobachten wir einen deutlichen Anstieg der Anfragen zur Bewertung von Serverdienstleistungen. 

Unsere Erfahrung zeigt, dass die wachsende Beliebtheit der Serveradministrationsdienstleistung durch ein externes IT-Unternehmen mit Folgendem zusammenhängt: 

  • Fortschreitende Computerisierung und Digitalisierung von Unternehmen,  
  • E-Commerce-Ausbau, 
  • Entwicklung von Diensten, die eine Überwachung rund um die Uhr erfordern.  

Im klassischen Modell beschäftigten Unternehmen eigene Serveradministratoren. Heute wird dieses Modell jedoch oft nicht mehr den Bedürfnissen der Unternehmen gerecht. Damit kommen wir zu den Vorteilen des Serververwaltungsdienstes von Support Online. 

Administracja, obsługa i zarządzanie serwerami
Administration, Betrieb und Management von Servern

Vorteile des Outsourcing-Modells

Nach allgemeiner Meinung ist der erste und wichtigste Vorteil eines Serververwaltungsdienstes eines Drittanbieters: „ES IST GÜNSTIGER.“ Unsere Erfahrung zeigt jedoch etwas völlig anderes. Kunden, die diesen Service im Support Online nutzen, verweisen vor allem auf folgende Vorteile: 

1. Reaktionsgeschwindigkeit 

Im Laufe unserer langjährigen Tätigkeit haben wir eine Arbeitsweise entwickelt, die eine schnelle Reaktion auf auftretende Probleme beim Betrieb von Servern gewährleistet. Unser gesamtes Reaktionssystem besteht aus einem ordnungsgemäß kalibrierten IT-Überwachungsmechanismus und Betriebsabläufen im Fehlerfall. Jeder Vorfall, selbst der kleinste, wird zusammen mit einer Aufzeichnung aller ergriffenen Korrekturmaßnahmen aufgezeichnet. Unsere Kunden haben Online-Zugriff auf das Meldesystem und können die Geschwindigkeit unserer Reaktion laufend überprüfen.   

2. Proaktive Einstellung 

Reaktionsfähigkeit ist nur ein Teil des Erfolgs. Unsere Kunden schätzen die proaktive Einstellung von Support Online sehr. Das bedeutet, dass wir selbst aktiv werden und nicht darauf warten, dass der Kunde etwas meldet. Dadurch stellen wir die Kontinuität des Betriebs der IT-Systeme ohne unnötigen Zeitaufwand unserer Auftragnehmer sicher .  

An dieser Stelle ist anzumerken, dass es sich bei einem Großteil der als „Dedicated Server mit Administration“ beworbenen Angebote um einen völlig anderen Service handelt als den von Support Online angebotenen. Diese Angebote erfordern eine aktive Einbindung des Kunden und die ständige Meldung von Vorfällen oder Ausfällen; es gibt keine proaktiven Maßnahmen.  

3. 24/7-Modus  

Wir bieten den Serververwaltungsservice rund um die Uhr an. Support Online verfügt über ein spezialisiertes Beraterteam, das im Dreischichtbetrieb arbeitet. Zu den Hauptaufgaben dieser Personen gehört die Fernwartung der Server unserer Kunden. In Krisensituationen, in denen ein Eingreifen vor Ort erforderlich ist, stellt Support Online die Verfügbarkeit von qualifiziertem Personal auch rund um die Uhr sicher.  

4. Backup-Pflegegarantie  

Die wichtigste Aufgabe eines jeden Serveradministrators ist die Pflege der Sicherungskopie. In der Praxis bedeutet dies, dass die Korrektheit des Backups mindestens täglich überprüft werden muss, damit der Server im Falle eines kritischen Ausfalls (z. B. Datenverlust infolge eines Cyberkriminellen-Angriffs, Dateiverschlüsselung usw.) jederzeit wiederhergestellt werden kann B. das Ergebnis eines Phishing-Angriffs, einer absichtlichen Benutzeraktion usw.). Support Online garantiert im Vertrag, dass es für die Korrektheit der Sicherung verantwortlich ist.    

5. Regelmäßige Wartung garantiert 

Zu den Aufgaben des Serveradministrators gehören neben der oben genannten Pflege der Sicherungskopie unter anderem: Aktualisierung des Betriebssystems und Installation von Sicherheitspatches. Dies sind Aufgaben mit sehr hoher Priorität aufgrund der zunehmenden Aktivität von Cyberkriminellen. Leider führen viele Administratoren diese Aufgaben nicht aus, weil sie zeitaufwändig sind, in der Hoffnung, dass es niemand bemerkt. Der Online-Support gibt eine schriftliche Garantie für die systematische Durchführung der angegebenen Aktivitäten.  

6. Sicherheit sensibler Daten  

Für die Verwaltung von Servern sind Zugangskennwörter erforderlich. Immer mehr Kunden achten auf die internen Abläufe und Standards des IT-Unternehmens, das einen solchen Zugang erwirbt. Manchmal ist es sogar erforderlich, die IT-Sicherheit eines potenziellen Auftragnehmers zu prüfen, bevor ein Vertrag über die Serververwaltung unterzeichnet wird. Support Online hat Standards für das Informationssicherheitsmanagement implementiert und ist seit 2016 nach ISO/IEC 27001 zertifiziert.    

7. Fachwissen  

Dies ist der einzige Vorteil eines Outsourcing-Unternehmens, der schwer zu messen ist, obwohl er für viele unserer Kunden von entscheidender Bedeutung ist. Zu den von zertifizierten IT-Support-Online-Administratoren bereitgestellten Services gehören: 

  • Linux-Server-Administration 
  • Windows-Server-Administration   
  • Verwaltung von Servern von Herstellern wie DELL, HP, LENOVO, IBM, SUPERMICRO, FUJITSU 
  • Verwaltung von Disk-Arrays und Hochverfügbarkeitslösungen (HA HyperV/VMware-Cluster) 

Wir verwalten Hunderte von Servern und verfügen über sehr umfangreiche und praktische Kenntnisse, dank derer wir in der Lage sind, ungewöhnliche Probleme schnell und effektiv zu lösen.  

 

Administration von Windows- und Linux-Servern

Bei Support Online sind wir auf die Administration von Windows- und Linux-Servern spezialisiert. Unsere Dienstleistungen umfassen Konfiguration, Installation, Wartung, Software-Updates, Leistungs- und Sicherheitsüberwachung, Sicherung und Wiederherstellung sowie die Diagnose und Lösung von Serverproblemen.

Bei Windows-Servern beschäftigen wir uns beispielsweise mit der Konfiguration und Verwaltung von Active Directory, der Gruppenrichtlinienverwaltung, der Ressourcenverwaltung wie Netzwerkfreigaben und Druckern sowie der Installation und Konfiguration verschiedener Dienste wie IIS oder SQL Server . Im Falle von Linux-Servern können unsere Leistungen die Konfiguration und Verwaltung von Diensten wie Apache, Nginx, MySQL oder Postgres, die Verwaltung von Zugriffsrechten, die Verwaltung von Systemressourcen sowie die Konfiguration und Aufrechterhaltung der Systemsicherheit umfassen. Wir passen unsere Dienstleistungen stets an die individuellen Bedürfnisse jedes Kunden an, um höchste Servicequalität zu gewährleisten.

Unter Serveradministration versteht man die Aufgabe, Server zu verwalten und zu warten, die für den Betrieb der IT-Infrastruktur im Unternehmen von entscheidender Bedeutung sind. Diese Aufgabe umfasst verschiedene Aktivitäten wie das Installieren und Konfigurieren von Serversoftware, das Überwachen der Serverleistung und -sicherheit, das Sichern und Wiederherstellen sowie das Diagnostizieren und Beheben technischer Probleme.

Beispielsweise kann ein Serveradministrator für die Wartung des Datenbankservers verantwortlich sein, einschließlich Leistungsüberwachung, Speicherverwaltung, Softwareaktualisierungen und Datensicherheitsverwaltung. Zu den weiteren Aufgaben kann die Verwaltung von E-Mail-Servern, Dateiservern oder sogar Anwendungsservern gehören, die eine bestimmte Geschäftsanwendung in Ihrem Unternehmen hosten. Bei Support online unterstützen wir seit über 10 Jahren polnische und ausländische Unternehmen bei der Verwaltung von Serverarchitekturen, sowohl große als auch kleine. Wir laden Sie herzlich ein, mit uns Kontakt aufzunehmen.

Die Aufgabe eines Serveradministrators besteht darin, Server und Systeme zu verwalten und zu warten, die für den Betrieb einer Organisation von entscheidender Bedeutung sind. Serveradministratoren sind für die Konfiguration, Installation, Wartung und Aktualisierung der Serversoftware, die Überwachung von Leistung und Sicherheit, die Erstellung und Wiederherstellung von Backups sowie die Diagnose und Lösung von Problemen verantwortlich.

Bei Support Online kann der Serveradministrator beispielsweise den Tag damit beginnen, Benachrichtigungen und Warnungen des Überwachungssystems zu überprüfen, um sicherzustellen, dass alle Server betriebsbereit sind. Anschließend können sie geplante Softwareaktualisierungen auf den ausgewählten Servern durchführen und dann mit der Konfiguration des neuen Servers für den neuen Client fortfahren. Im Falle eines Problems diagnostiziert der Serveradministrator schnell die Situation und ergreift Maßnahmen, um das Problem zu beheben und die normale Funktionalität wiederherzustellen.

Server sind Schlüsselelemente der IT-Infrastruktur, die die Verarbeitung, Speicherung und gemeinsame Nutzung von Daten und Ressourcen im Netzwerk ermöglichen. Es gibt viele verschiedene Arten von Servern, die unterschiedlichen Zwecken dienen und unterschiedliche Rollen innerhalb einer Organisation erfüllen.

Zu den Servertypen gehören:

  1. Dateiserver: Speichern und teilen Sie Dateien mit anderen Computern im Netzwerk.
  2. Datenbankserver: Sie speichern, verwalten und teilen Daten für verschiedene Anwendungen.
  3. WWW-(Web-)Server: Sie hosten Websites und Internetdienste.
  4. E-Mail-Server: Sie verwalten und liefern E-Mails.
  5. Spielserver: Ermöglichen Sie mehreren Spielern das gemeinsame Online-Spielen.
  6. DNS-Server: Sie übersetzen Domänennamen in IP-Adressen.
  7. Anwendungsserver: Sie hosten und verwalten zentralisierte Anwendungen und Ressourcen.
  8. Proxyserver: Sie fungieren als Vermittler zwischen dem Benutzer und dem Internet, können zur Filterung von Inhalten, zur Verbesserung der Leistung und zur Gewährleistung der Anonymität eingesetzt werden.
  9. FTP-Server: Sie ermöglichen die Übertragung von Dateien zwischen Computern im Netzwerk.
  10. Druckserver: Verwalten und koordinieren Sie Netzwerkdruckaufträge.

Jeder Servertyp hat seine eigenen spezifischen Aufgaben und Funktionen, und ihre Auswahl hängt von den spezifischen Anforderungen einer bestimmten Organisation ab.

Bei Support Online bieten wir eine umfassende Verwaltung verschiedener Server von A bis Z.

Die Server des Unternehmens erfüllen wichtige Funktionen und ermöglichen einen effizienten und reibungslosen Betrieb der Organisation. Datenbankserver können beispielsweise alle Unternehmensdaten wie Kundeninformationen, Finanzdaten und Betriebsdaten speichern und verwalten. Auf Anwendungsservern kann spezielle Unternehmenssoftware ausgeführt werden, beispielsweise Systeme für das Kundenbeziehungsmanagement (CRM) und die Planung von Unternehmensressourcen (ERP). E-Mail-Server wiederum ermöglichen eine sichere und effektive Kommunikation innerhalb des Unternehmens und mit Kunden.

Gleichzeitig ermöglichen Dateiserver das Speichern und Freigeben von Dateien, sodass Mitarbeiter überall auf Dokumente und Ressourcen zugreifen können. Webserver können die Website eines Unternehmens hosten und Kunden den Zugriff auf Informationen über das Unternehmen und seine Produkte oder Dienstleistungen ermöglichen. Druckserver können Druckaufträge innerhalb eines Unternehmens verwalten und ermöglichen so eine effiziente Druckerfreigabe zwischen Mitarbeitern. Jeder dieser Server trägt zum effizienten Betrieb des Unternehmens bei und ermöglicht ihm die Führung seiner Geschäfte. Bei Support Online wissen wir, wie Sie Ihre Server effektiv verwalten.

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