Datenschutzrichtlinie

Wer ist der Administrator meiner persönlichen Daten?

Verantwortlicher für die Verarbeitung personenbezogener Daten ist Support Online sp. z o.o. mit Sitz in Warschau (02-822), ul. Poleczki 23 (nachfolgend Support Online genannt).

Welche personenbezogenen Daten verarbeitet der Administrator?

Support Online verarbeitet als Verantwortlicher für die Verarbeitung personenbezogener Daten im Sinne der DSGVO insbesondere die folgenden personenbezogenen Daten:

Persönliche Daten von Bewerbern (Daten, die Bewerber dem Administrator im Zusammenhang mit der Teilnahme an Einstellungsverfahren übermitteln – insbesondere Daten aus Lebensläufen)
Personenbezogene Daten von Auftragnehmern und deren Vertretern (Firmendaten* und Ansprechpartner – grundlegende Daten, die für die Ausstellung und Erfassung von Rechnungen verwendet werden (Name, Steueridentifikationsnummer, Geschäftsadresse) und für die Kontaktaufnahme (Name, Nachname, Firmenname, Position, E-Mail-Adresse, Telefonnummer))
Personen, die Anfragen über Kontaktformulare, E-Mail und Telefon senden (grundlegende Kontaktdaten (Name, Nachname, E-Mail-Adresse), die von Personen im Zusammenhang mit an den Verantwortlichen gerichteten Anfragen angegeben werden)
Personenbezogene Daten, die im Zusammenhang mit der Pflege von Profilen auf den Social-Media-Plattformen LinkedIn, Facebook, YouTube, Instagram und TikTok verarbeitet werden

* – Unternehmensdaten werden nur dann als personenbezogene Daten behandelt, wenn sie die Identifizierung von Personen ermöglichen. Unternehmensdaten werden nicht als personenbezogene Daten behandelt.

* – DSGVO = Verordnung (EU) 2016/679 des Europäischen Parlaments und des Rates vom 27. April 2016 zum Schutz natürlicher Personen bei der Verarbeitung personenbezogener Daten, zum freien Datenverkehr und zur Aufhebung der Richtlinie 95/46/EG (Datenschutz-Grundverordnung)

Auf welchen Grundsätzen verarbeitet der Administrator meine personenbezogenen Daten?

Im Folgenden erläutern wir die Grundsätze der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten (insbesondere erklären wir, wer Zugriff darauf hat, wie lange sie gespeichert werden und auf welcher Grundlage sie verarbeitet werden).

Persönliche Daten von Bewerbern

Zweck und Grundlage der Datenverarbeitung: Ihre personenbezogenen Daten werden zum Zwecke des Bewerbungsprozesses oder, sofern Sie Ihre Einwilligung erteilen, für zukünftige Bewerbungsprozesse verarbeitet. (Die Rechtsgrundlage für die Verarbeitung dieser Daten sind geltende Rechtsvorschriften (insbesondere das Arbeitsgesetzbuch) und Ihre Einwilligung.)
Datenempfänger: Diese Daten können an gesetzlich dazu befugte Stellen weitergegeben werden. Unternehmen, die Support Online im Bereich IT-Services und -Infrastruktur unterstützen, können ebenfalls auf Grundlage entsprechender Vereinbarungen Zugriff auf die Daten erhalten.
Speicherdauer: Die vom Verantwortlichen verarbeiteten personenbezogenen Daten werden maximal ein Jahr nach Abschluss des Bewerbungsprozesses oder bis zum Widerruf der Einwilligung gespeichert.
Datenübermittlung in Drittländer: Support Online übermittelt grundsätzlich keine Daten außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR). Es kann jedoch vorkommen, dass Support Online IT-Dienstleister einsetzt, deren Hauptsitz/Server sich außerhalb des EWR befinden. In solchen Fällen erfolgt die Datenübermittlung auf Grundlage von Standardvertragsklauseln, die von der Europäischen Kommission genehmigt wurden.
Automatisierte Entscheidungsfindung/Profiling: Support Online trifft keine Entscheidungen auf Grundlage automatisierter Verarbeitung, einschließlich Profiling (im Zusammenhang mit den oben beschriebenen Datenverarbeitungszwecken).
Freiwilligkeit/Pflicht zur Datenbereitstellung: Die Bereitstellung personenbezogener Daten ist im gesetzlich vorgeschriebenen Umfang, insbesondere nach dem Arbeitsgesetzbuch, verpflichtend; im Übrigen ist sie freiwillig.

Persönliche Daten von Auftragnehmern und deren Vertretern

Zweck und Grundlage der Datenverarbeitung: Personenbezogene Daten von Auftragnehmern werden zum Zweck der Durchführung der zwischen den Parteien geschlossenen Verträge (gemäß Art. 6 Abs. 1 Buchst. b DSGVO – die Verarbeitung ist für die Erfüllung der Verträge, deren Vertragspartei Sie sind, erforderlich) und zur Erfüllung der dem Verantwortlichen nach geltendem Recht obliegenden Pflichten (gemäß Art. 6 Abs. 1 Buchst. c DSGVO – die Verarbeitung ist zur Erfüllung der dem Verantwortlichen obliegenden rechtlichen Pflichten erforderlich, insbesondere im Zusammenhang mit der Ausstellung und Aufbewahrung von Umsatzsteuerrechnungen), die sich unter anderem aus dem Handelsgesetzbuch und dem Umsatzsteuergesetz ergeben. Personenbezogene Daten von Vertretern von Auftragnehmern werden zu Kontaktzwecken verarbeitet, insbesondere zum Zweck der Kontaktaufnahme und -pflege (gemäß Art. 6 Abs. 1 Buchst. f DSGVO – berechtigtes Interesse des Verantwortlichen an der Kontaktaufnahme mit dem Auftragnehmer und der Durchführung der mit ihm geschlossenen Verträge) sowie zur Erfüllung der dem Verantwortlichen nach geltendem Recht obliegenden Pflichten (Art. 6 Abs. 1 Buchst. c DSGVO). Personenbezogene Daten von Auftragnehmern und ihren Vertretern können auch auf andere Weise verarbeitet werden. Zum Zweck der Geltendmachung und Abwehr von Ansprüchen (Rechtsgrundlage für die Datenverarbeitung ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO – das berechtigte Interesse des Verantwortlichen an der Geltendmachung und Abwehr von Ansprüchen) und zum Versand von Werbeinformationen, sofern eine Einwilligung vorliegt (Rechtsgrundlage für die Datenverarbeitung ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO im Zusammenhang mit der Einwilligung zum Erhalt von Werbeinformationen).
Datenempfänger: Diese Daten können an gesetzlich dazu berechtigte Stellen weitergegeben werden. Unternehmen, die Support Online im Bereich IT-Dienstleistungen unterstützen (insbesondere Hosting-Anbieter), können aufgrund entsprechender Vereinbarungen ebenfalls Zugriff auf die Daten erhalten.
Speicherdauer: Personenbezogene Daten von Auftragnehmern und deren Vertretern werden für die gesetzlich vorgeschriebene Dauer gespeichert. Kontaktdaten von Auftragnehmervertretern, die zur Kontaktpflege verarbeitet werden, werden bis zum Widerspruch gegen die Verarbeitung dieser Daten gespeichert.
Datenübermittlung in ein Drittland: Support Online übermittelt grundsätzlich keine Daten außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR). Es können jedoch Situationen eintreten, in denen Support Online IT-Dienstleister einsetzt, deren Hauptsitz/Server sich außerhalb des EWR befinden. In solchen Fällen ist die Rechtsgrundlage für die Datenübermittlung die Einwilligung des jeweiligen Anbieters. Es gelten die von der Europäischen Kommission genehmigten Standardvertragsklauseln.
Automatisierte Entscheidungsfindung/Profiling: Support Online trifft keine Entscheidungen auf Grundlage automatisierter Verarbeitung, einschließlich Profiling (im Zusammenhang mit den oben beschriebenen Datenverarbeitungszwecken).
Freiwilligkeit/Pflicht zur Datenbereitstellung: Die Bereitstellung personenbezogener Daten ist freiwillig, aber erforderlich, um den Kontakt mit Support Online aufrechtzuerhalten und die Vereinbarungen zwischen den Parteien umzusetzen.

Personen, die Anfragen über Kontaktformulare, E-Mail und Telefon einreichen

Zweck und Grundlage der Datenverarbeitung: Personenbezogene Daten werden zum Zweck der elektronischen Korrespondenz und zur Durchführung von Maßnahmen auf Ihre Anfrage hin verarbeitet (Grundlage der Datenverarbeitung ist das berechtigte Interesse des Verantwortlichen, d. h. die elektronische Korrespondenz und die Durchführung von Maßnahmen auf Anfrage der betroffenen Personen).
Datenempfänger: Diese Daten können an gesetzlich dazu befugte Stellen weitergegeben werden. Anbieter von IT-Infrastruktur und -Diensten, die Daten im Auftrag von Support Online verarbeiten, können ebenfalls auf Grundlage entsprechender Vereinbarungen Zugriff auf die Daten erhalten.
Speicherdauer: Die vom Verantwortlichen verarbeiteten personenbezogenen Daten werden für die Dauer der elektronischen Korrespondenz und anschließend zu Archivierungszwecken für den in den Richtlinien des Verantwortlichen festgelegten Zeitraum gespeichert.
Datenübermittlung in ein Drittland: Support Online übermittelt grundsätzlich keine Daten außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR). Es können jedoch Situationen eintreten, in denen Support Online IT-Dienstleister nutzt, deren Hauptsitz/Server sich außerhalb des EWR befinden. In solchen Fällen bilden von der Europäischen Kommission genehmigte Standardvertragsklauseln die Grundlage für die Datenübermittlung.
Automatisierte Entscheidungsfindung/Profiling: Support Online trifft keine Entscheidungen auf Grundlage automatisierter Verarbeitung, einschließlich Profiling (im Zusammenhang mit den oben beschriebenen Datenverarbeitungszwecken).
Freiwilligkeit/Pflicht zur Datenbereitstellung: Die Angabe personenbezogener Daten ist freiwillig, jedoch erforderlich für den elektronischen Schriftverkehr oder die Bearbeitung Ihrer Anfrage.

Personenbezogene Daten, die im Zusammenhang mit der Pflege von Profilen auf den Social-Media-Plattformen LinkedIn, Facebook, YouTube, Instagram und TikTok verarbeitet werden

Verantwortliche für die Verarbeitung personenbezogener Daten auf LinkedIn, Facebook, YouTube, Instagram und TikTok sind gleichzeitig die Betreiber der jeweiligen Portale:

LinkedIn Ireland Unlimited Company verarbeitet Ihre personenbezogenen Daten gemäß den hier beschriebenen Bedingungen.
YouTube-Administrator verarbeitet Ihre personenbezogenen Daten gemäß den hier beschriebenen Bedingungen.
Meta Platforms Technologies Ireland Limited (Facebook) verarbeitet Ihre personenbezogenen Daten gemäß den hier beschriebenen Bedingungen.
Meta Platforms Technologies Ireland Limited (Instagram) verarbeitet Ihre personenbezogenen Daten gemäß den hier beschriebenen Bedingungen.
TikTok Technology Limited und TikTok Information Technologies UK Limited verarbeiten als gemeinsam Verantwortliche (TikTok) Ihre personenbezogenen Daten gemäß den hier beschriebenen Bedingungen.

im Folgenden zusammenfassend als „Portale“ bezeichnet

Zweck und Grundlage der Datenverarbeitung: Support Online verarbeitet Ihre personenbezogenen Daten zur Verwaltung von Profilen auf den Portalen, insbesondere zum Teilen von Beiträgen, zur Durchführung von Diskussionen in Kommentaren und zum Versand privater Nachrichten, sowie zu statistischen Zwecken (Erstellung von Statistiken zu Ihrem Verhalten auf unserem Profil, z. B. Beitragsaufrufe) und Marketingzwecken. In begründeten Fällen werden Ihre Daten auch zur Geltendmachung und Abwehr von Ansprüchen verarbeitet. Diese Aktivitäten stellen das berechtigte Interesse von Support Online dar (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO) und bilden die Grundlage für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten.

Datenempfänger: Beim Veröffentlichen von Beiträgen/der Durchführung von Diskussionen haben autorisierte Mitarbeiter von Support Online, die Portale sowie weitere in den Datenschutzrichtlinien der Portale beschriebene Personen und Organisationen Zugriff auf diese Daten. Verweise auf diese Datenschutzrichtlinien finden Sie im Abschnitt „Verantwortliche für die Verarbeitung personenbezogener Daten“.

Speicherdauer: Ihre personenbezogenen Daten werden für den in den Datenschutzrichtlinien der Portale festgelegten Zeitraum gespeichert.

Datenübermittlung in Drittländer: Support Online übermittelt grundsätzlich keine Daten außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR). Es kann jedoch Situationen geben, in denen Support Online IT-Dienstleister nutzt, deren Server sich außerhalb des EWR befinden. In solchen Fällen bilden von der Europäischen Kommission genehmigte Standardvertragsklauseln die Grundlage für die Datenübermittlung.

Automatisierte Entscheidungsfindung/Profiling: Support Online trifft keine Entscheidungen auf Grundlage automatisierter Verarbeitung, einschließlich Profiling (im Zusammenhang mit den oben beschriebenen Datenverarbeitungszwecken). Support Online kann jedoch Technologien zur Anzeige personalisierter Werbung verwenden, die im Abschnitt „Cookie-Informationen“ weiter unten beschrieben werden.

Freiwilligkeit/Pflicht zur Datenbereitstellung: Die Angabe personenbezogener Daten ist freiwillig, aber erforderlich, um Kommentare zu veröffentlichen, private Nachrichten an Support Online zu senden oder andere Portalfunktionen zu nutzen.

Welche Rechte habe ich hinsichtlich der Verarbeitung meiner personenbezogenen Daten durch den Online-Support?

Sie haben gegebenenfalls das Recht dazu:

Sie haben das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung und Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten sowie auf Datenübertragbarkeit.
Sie können Ihre Einwilligung jederzeit widerrufen. Der Widerruf Ihrer Einwilligung berührt nicht die Rechtmäßigkeit der aufgrund der Einwilligung bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung.
Sie können der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten widersprechen.
Sie können eine Beschwerde bei der Aufsichtsbehörde (PUODO – Präsident des Amtes für den Schutz personenbezogener Daten) einreichen.

Wo kann ich Sie kontaktieren, wenn ich Fragen zur Verarbeitung meiner personenbezogenen Daten und zur Ausübung meiner Rechte habe?

Alle Anfragen und Erklärungen bezüglich der oben genannten Rechte sind an die folgenden Kontaktdaten zu richten:

Kontaktdaten des Verantwortlichen für die Datenverarbeitung:

Support Online sp. z o.o. mit Sitz in Warschau (02-822), ul. Poleczki 23

Kontaktdaten des Datenschutzbeauftragten:

E-Mail-Adresse: iod@support-online.pl

Informationen zu Cookies

Cookies: Die Website https://www.support-online.pl/ verwendet Cookies. Dies sind kleine Dateien, die in Ihrem Webbrowser gespeichert werden und folgenden Zwecken dienen:

• Optimierung – Erleichterung der Website-Nutzung (z. B. Speichern nicht ausgewählter Meldungen)

• Analyse – Erstellung von Statistiken, anhand derer die Website ihre Inhalte besser an die Nutzerpräferenzen anpassen kann

• Marketing – Anzeige personalisierter Werbung (gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO – berechtigtes Interesse des Verantwortlichen an Direktmarketing – sofern Sie der Verwendung von Cookies zustimmen)

Wenn Sie der Speicherung von Cookies auf Ihrem Gerät nicht zustimmen, ändern Sie bitte Ihre Browsereinstellungen und/oder blockieren Sie Cookies von Drittanbietern, wie im Abschnitt „Cookies von Drittanbietern“ unten beschrieben.

Die Einschränkung der Cookie-Nutzung kann die Funktionalität der Website https://www.support-online.pl/ beeinträchtigen.

Cookies von Drittanbietern: Die Website verwendet Cookie-Lösungen/ähnliche Technologien der folgenden Drittanbieter:

• Google Ireland Limited – Google AdWords, Google Analytics, Google Tag Manager – zu Analyse- und Werbezwecken (Anzeige von Support Online-Anzeigen im Google Displaynetzwerk). Nutzer können die Verwendung ihrer Daten durch Google Analytics jederzeit hier blockieren.

• Google Ireland Limited – reCAPTCHA – zu Sicherheitszwecken, insbesondere zur Überprüfung, ob eine Eingabe von einer natürlichen Person stammt. Weitere Informationen zu dieser Technologie finden Sie hier.

• Meta Platforms Technologies Ireland Limited – Meta Pixel – zu Analyse- und Werbezwecken (Anzeige von Support Online-Anzeigen im Facebook Displaynetzwerk). Nutzer können die Bedingungen ihrer Datenverarbeitung jederzeit hier einsehen und die Verwendung dieser Daten durch Meta Platforms Technologies Ireland Limited blockieren.

TikTok Technology Limited und TikTok Information Technologies UK Limited – TikTok Pixel – zu Analyse- und Werbezwecken (Anzeige von Support Online-Anzeigen im TikTok Displaynetzwerk). Nutzer können die Bedingungen der Datenverarbeitung jederzeit hier einsehen und die Verwendung dieser Daten durch Hotjar blockieren.
Hotjar Ltd – Hotjar – eine Lösung für Analysezwecke (anonymisierte Analyse des Nutzerverhaltens auf der Website). Nutzer können die Verwendung ihrer Daten durch Hotjar hier blockieren.
Microsoft Clarity – ein Analysetool von Microsoft, das Daten zur Interaktion der Nutzer mit der Website erfasst, z. B. Cursorbewegungen, Klicks und/oder Scrollverhalten. Microsoft kann Daten auch als separater Verantwortlicher verarbeiten. Weitere Informationen zu den Datenschutzrichtlinien von Microsoft finden Sie hier.
CookieYes – ein Tool zur Verwaltung der Einwilligung zur Verwendung von Cookies.
Mailer Lite – ein E-Mail-Marketing-Tool. Die Website kann Cookies verwenden, um die Effektivität von E-Mail-Kampagnen und die Nutzeraktivität auf der Website (Anzeige bestimmter Unterseiten, Besuchsdauer) zu überwachen. Weitere Informationen zu Mailer Lite finden Sie hier.

Die oben genannten Lösungen können verwendet werden, um Werbung an die Nutzerpräferenzen anzupassen und zu Analysezwecken. Diese Lösungen ermöglichen die Nachverfolgung von Nutzeraktivitäten innerhalb einer Website (z. B. Aufruf einer bestimmten Unterseite). Basierend darauf können Nutzern Support-Online-Anzeigen im Google-/Facebook-Werbenetzwerk angezeigt und/oder personalisierte E-Mails versendet werden (sofern eine entsprechende Einwilligung vorliegt).

Weitere Informationen zu Cookies finden Sie im Hilfemenü Ihres Webbrowsers.